МТС — отзывы

ekaterina.golub1903

Недавно решила сменить телефон и оператора заодно, пришла в МТС, выбрала смартфон по приемлемой цене  и подключила выгодный тариф, пользуюсь уже 2 месяца с лишним, оченьдовольна ии телефоном и услугами связи компании МТС

Недавно решила сменить телефон и оператора заодно, пришла в МТС, выбрала смартфон по приемлемой цене  и подключила выгодный тариф, пользуюсь уже 2 месяца с лишним, оченьдовольна ии телефоном и услугами связи компании МТС

Людмила Ст.

Уже очень давно использую для связи стартовый пакет компании МТС. Купила его при покупке смартфона в магазине Мтс. Качеством связи я очень довольна, звук чистый, связь не прерывается, а вот интернет оставляет желать лучшего, и большая проблема при надобности дозвониться оператору. Для меня на первом месте остается качество связи, поэтому я пользова

Уже очень давно использую для связи стартовый пакет компании МТС. Купила его при покупке смартфона в магазине Мтс. Качеством связи я очень довольна, звук чистый, связь не прерывается, а вот интернет оставляет желать лучшего, и большая проблема при надобности дозвониться оператору. Для меня на первом месте остается качество связи, поэтому я пользовалась и буду пользоваться мобильным оператором МТС и могу его советовать всем для кого качество связи как и для меня на первом месте

lux_max

Очень недовольна работой оператора МТС. В службу поддержки не дозвониться, на сайте вообще не указан контактный телефон. Все сделано так, чтобы минимизировать общение клиентов с оператором.

Очень недовольна работой оператора МТС. В службу поддержки не дозвониться, на сайте вообще не указан контактный телефон. Все сделано так, чтобы минимизировать общение клиентов с оператором.

nikzen

Очень давно уже пользуюсь данным оператором сотовой связи. Раньше были проблемы на симке, деньги не понятно за что списывали, в сервисном центре ничего не могли объяснить. Пришлось заблокировать симку. С нынешней таких проблем нет. Сейчас нашла для себя оптимальный тариф и впринципе довольна.  Но уровень обслуживания, кончено, оставляет желать лучшего

Очень давно уже пользуюсь данным оператором сотовой связи. Раньше были проблемы на симке, деньги не понятно за что списывали, в сервисном центре ничего не могли объяснить. Пришлось заблокировать симку. С нынешней таких проблем нет. Сейчас нашла для себя оптимальный тариф и впринципе довольна.  Но уровень обслуживания, кончено, оставляет желать лучшего

Екатерина

В общем, такая история.Я снимаю квартиру на полгода у пожилой женщины, которая проживает в другом городе. По работе постоянно требуется интернет, и хозяйка разрешила его подключить. У господ из МТС нашлась замечательная возможность подключить его в ее отсутствие. Причем я специально несколько раз уточнила - могу ли я подключить и отключить интернет сама, чтобы не дерг

В общем, такая история.Я снимаю квартиру на полгода у пожилой женщины, которая проживает в другом городе. По работе постоянно требуется интернет, и хозяйка разрешила его подключить. У господ из МТС нашлась замечательная возможность подключить его в ее отсутствие. Причем я специально несколько раз уточнила - могу ли я подключить и отключить интернет сама, чтобы не дергать бабушку-хозяйку, которой 82 года и которой ехать до Москвы поездом черт знает сколько времени. И меня заверили - да-да, это просто договор на оказание услуг. Пытались естественно навязать другие услуги, но я раз десять повторила - квартира не моя, мне нужен только интернет.Когда пришли их замечательные мОлодцы устанавливать оборудование, оказалось, что заявку составили как-то так, что им нужно переподключить телефон по оптоволокну. Но это можно отключить обратно одним звонком. А интернет нужен был срочно.Звонок на отключение телефона можно было совершить только через 12 часов после какой-то там мифической активации. И что бы вы думали, когда я позвонила, оказалось, что отключить их самовольно подключенный телефон может только ЛИЧНО ХОЗЯЙКА, ЯВИВШИСЬ В ИХ ОФИС, т.к. договор СОСТАВЛЕН НА ЕЕ ИМЯ. Господа из МТС явно живут по альтернативному законодательству, а не по законам РФ, умудряясь составлять и подписывать договоры в отсутствии лица, на которое они их составляют. Я позвонила по горячей линии в Роспотребнадзор, и там подтвердили, что это обман потребителя и м...во. Но жалобу можно оставить только завтра, т.к. сейчас праздники.После моего звонка и трех звонков в хваленый МТС, где все прикидываются лопушками, которые ни сном ни духом, они якобы согласились, что это их ошибка и второй день симулируют ее решение. Что выражается в бесконечном названивании мне и уточнении каких-то никому не нужных деталей.Завтра я обязательно дозвонюсь в РОспотребнадзор и напишу жалобу. Возможно, здесь есть и другие люди, пострадавшие от действий м...в из МТС.

EllaVigo

Мне нравятся МТС, почти не обманывают (подписали на платную услугу без моего ведома). Бесплатно меняют симку при потере.

Мне нравятся МТС, почти не обманывают (подписали на платную услугу без моего ведома). Бесплатно меняют симку при потере.

mts_support

Л...я, здравствуйте. Мыочень хорошо понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. От лица компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения салона-магазина МТС, фамилию сотрудника (если помните), контактный номер телефона. Информация о факте некорректного обслуживания будет обязательно проверена и пере

Л...я, здравствуйте. Мыочень хорошо понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. От лица компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения салона-магазина МТС, фамилию сотрудника (если помните), контактный номер телефона. Информация о факте некорректного обслуживания будет обязательно проверена и передана руководству. В отношении данного сотрудника будут предприняты соответствующие меры. С уважением, В..а Т. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Лидия

Прочитала отзывы о работе салонов МТС и теперь не удивляюсь хамскому отношению к клиентам сотрудника офиса по адресу г.Москва, ул. Товарищеская, влад. 2а г-на Г..ва З..ба. Я клиент МТС более 10 лет, были недоразумения с оплатой и др. но все разрешалось мирным путем. Но несколько дней назад, зайдя в салон с просьбой помочь мне, встретила откровенно хамское отношение к

Прочитала отзывы о работе салонов МТС и теперь не удивляюсь хамскому отношению к клиентам сотрудника офиса по адресу г.Москва, ул. Товарищеская, влад. 2а г-на Г..ва З..ба. Я клиент МТС более 10 лет, были недоразумения с оплатой и др. но все разрешалось мирным путем. Но несколько дней назад, зайдя в салон с просьбой помочь мне, встретила откровенно хамское отношение к себе, Г...ров откровенно издевался, на вопросы свысока отвечал в основном словом "нет". Такие сотрудники, как Г...ров З. позорят МТС, их надо гнать с работы поганой метлой, коль они не умеют разговаривать с клиентами. 

Светлана

Обслуживание хамское.  5 минут стояла за парнем в очереди, но оказалось, что это работник этого салона- стоял спиной к клиенту. Оператор без имени( бейджика на груди не имела) очень груба  разговаривает с клиентами на отвяжись.Заходила в этот салон 3 раза и все эти 3 раза попадала именно на нее и ее плохое настроение.Работники  при клиентах говорят на с

Обслуживание хамское.  5 минут стояла за парнем в очереди, но оказалось, что это работник этого салона- стоял спиной к клиенту. Оператор без имени( бейджика на груди не имела) очень груба  разговаривает с клиентами на отвяжись.Заходила в этот салон 3 раза и все эти 3 раза попадала именно на нее и ее плохое настроение.Работники  при клиентах говорят на свои личные темы. Если доведется еще раз зайти в этот салон, не поленюсь и не пожалею времени, обязательно напишу претензию, чтобы обратить внимание руководства на неподобающее поведение работников данного салона

Ирина

Незаконно оформляют страховку на смартфоны, говорят что это обязательно! Люди, знайте, страхование дело добровольное!!!! Не ходите в этот салон, если вам жаль свои нервы и деньги !!!!

Незаконно оформляют страховку на смартфоны, говорят что это обязательно! Люди, знайте, страхование дело добровольное!!!! Не ходите в этот салон, если вам жаль свои нервы и деньги !!!!

Наталья

   Сегодня 22/09/15 столкнулась с ужасным сервисом в салоне МТС на Малой Дмитровке 5/9! Зашла пополнить карту Тинькофф банка. Казалось бы минутное дело - полупустой салон, количество сотрудников выгодно превышает количество посетителей. Взяла талон 927, на табло горит 926, сижу жду. Проходит 5 минут, начинаю искать глазами окно, в которое мне нужно. Нахожу т

   Сегодня 22/09/15 столкнулась с ужасным сервисом в салоне МТС на Малой Дмитровке 5/9! Зашла пополнить карту Тинькофф банка. Казалось бы минутное дело - полупустой салон, количество сотрудников выгодно превышает количество посетителей. Взяла талон 927, на табло горит 926, сижу жду. Проходит 5 минут, начинаю искать глазами окно, в которое мне нужно. Нахожу табло с цифрой 926, сидит сотрудник, клиента не видно, рядом еще 4 девушки и только одна занята с посетителем. Проходит еще 10 мин., не выдерживаю подхожу к девушке-консультанту, интересуюсь, может что не исправно с табло, за 15 мин. не обслужено ни одного клиента. Она пытается решить проблему, просит, чтоб кто-нибудь меня обслужил. Из 5 девушек откликнулась только одна, у которой и так клиент. Стою, жду дальше, 4 девушки переглядываются, одна работает. Через 10 мин девушка с клиентом вздыхает и говорит, что еще долго, просит коллег обслужить меня. Они отказываются, говорят, что обслуживают клиента, которого, правда, не видно последние минут 15, как наблюдаю. С удобных мест для ожидания, слышу возмущенный голос еще одного молодого человека, который пришел раньше меня и спрашивает- сколько же еще можно ждать?!!   Так  и не дождавшись, ухожу….    Даже не представляла, что сейчас вроде как современный, большой салон, с множеством сотрудников может так работать!!! Посетителей было человек 7 и некоторые из них пришли посмотреть технику.  Из пяти девушек за стойкой работает с клиентом только одна, почему??? При отсутствии очереди время ожидания превышает 25 мин.! Даже на просьбы своих коллег, ускорить процесс и подключиться к работе, следует отказ!

Надежда

Хамское отношение со тороны сотрудника салона МТС на ЛОсиноостровской. Его зовут А..сей В..радов, на вид вполне приличный молодец,пока не откроет рот. Открытые угрозы в адрес клиента, оскорбления. вопрос был о том. что при покупке модема он вначале назвал цену в 700 рублей (кстати, эта эе цена фигурировала на стенде), затем, при попутке покупки этого модема, был предл

Хамское отношение со тороны сотрудника салона МТС на ЛОсиноостровской. Его зовут А..сей В..радов, на вид вполне приличный молодец,пока не откроет рот. Открытые угрозы в адрес клиента, оскорбления. вопрос был о том. что при покупке модема он вначале назвал цену в 700 рублей (кстати, эта эе цена фигурировала на стенде), затем, при попутке покупки этого модема, был предложен другой по цене 950 рублей, и на предложение продать мне модем за 700 рублей посыпались оскорбления и обвинения в слепоте. Это стандарт МТС? Самое интересное, его коллега, которая находилась приблизительно в метре от него, даже не подняла глаза и никак не отреагировала на выходки своего "коллеги". Никогда больше не зайду в МТС.

Надежда

22 августа 2015, решила сделать любимому мужу подарок и понесла меня не лёгкая в салон МТС в г. Электросталь ул. Победы д.11 кор 1. Девушка консультант решила мне помочь выбрать телефон, показала модель телефона подороже (хотя я выбрала другой) уверяя меня несколько раз, что он имеет две сим карты, это круто. Я согласилась ( ведь любимому мужу). Придя домой красиво уп

22 августа 2015, решила сделать любимому мужу подарок и понесла меня не лёгкая в салон МТС в г. Электросталь ул. Победы д.11 кор 1. Девушка консультант решила мне помочь выбрать телефон, показала модель телефона подороже (хотя я выбрала другой) уверяя меня несколько раз, что он имеет две сим карты, это круто. Я согласилась ( ведь любимому мужу). Придя домой красиво упоковав подарок вручила его и... Оп он на одну сим карту. В воскресенье 23 августп встав пораньше поехала я в салон, наивно пологая что случилось не доразумение и обменять его на другой телефон по той же цене, но прадовец уехала на моря (не а почему бы и нет, заработала же), а другой продавец меня послала идти домой и радостно пользоваться покупкой, телефон же работает. А на хрена он мне если у мужа две сим карты, второй телефон покупать? Объяснив что меня консультант грубо говоря нае.....ла, продавец удалилась и приказала писать претензию, но это так для формальности (пояснения продавца), вы же понимаете что мы вам ничего не поменяем, озадачила она меня. О законе ЗоЗПП она не слышала там есть статьи 10 и 12 о введении покупателя в заблуждения о технических характеристиках товара. Но нет в МТС закона нет. Так что меня обеспечили не нужным товаром, испорченным праздником и помещениям отделом по защите прав потребителей. (Это видно что бы я не скучала и всегда помнила о них). Уважаемые покупатели будьте очень внимательны сипокупками в салонах МТС

Иван

агрессивный Менеджер  в данном салоне нахамил пришлось покупать в другом месте 20,08,2015

агрессивный Менеджер  в данном салоне нахамил пришлось покупать в другом месте 20,08,2015

Роман Коркишко

На троечку, т.к. хотел перейти на другой пакет, но мне толком несмогли посоветовать что-то конкретное, если учесть что все необходимые требования я озвучил. Не много разочарован таким сервисом.

На троечку, т.к. хотел перейти на другой пакет, но мне толком несмогли посоветовать что-то конкретное, если учесть что все необходимые требования я озвучил. Не много разочарован таким сервисом.

Анна

Сотрудники компании, изначально отказали в оформлении доверенности! Хотя эта услуга предоставляется, видимо им было лень, после звонка в тех.поддержеу, они якобы оформили доверенность, но не внесли ее в базу, это был один из сотрудников по имени А....ий. Надеюсь руководство оценит работу и примет меры! Сотрудники не компетентны

Сотрудники компании, изначально отказали в оформлении доверенности! Хотя эта услуга предоставляется, видимо им было лень, после звонка в тех.поддержеу, они якобы оформили доверенность, но не внесли ее в базу, это был один из сотрудников по имени А....ий. Надеюсь руководство оценит работу и примет меры! Сотрудники не компетентны

Premier

Я являюсь собственником трех золотых номеров (последние четыре цифры одинаковые, регион Москва), каждый был куплен за 15 тысяч рублей. Номера были официально переведены в ОАО Мегафон (это стало возможно официально с 2012 года). Каково было мое удивление, когда я узнал, что. несмотря на то, что номера официально числятся за ОАО "Мегафон", и я являюсь собственником

Я являюсь собственником трех золотых номеров (последние четыре цифры одинаковые, регион Москва), каждый был куплен за 15 тысяч рублей. Номера были официально переведены в ОАО Мегафон (это стало возможно официально с 2012 года). Каково было мое удивление, когда я узнал, что. несмотря на то, что номера официально числятся за ОАО "Мегафон", и я являюсь собственником, МТС перевыпустило сим карты и продало данные номера новым хозяевам. В связи с этим следующие вопросы:1. Воровство номеров - номера уже в Мегафоне! Будьте бдительны.2. Как сотрудник МТС осуществил переоформление номера без моего присутствия и уведомления? 3. Что делать людям, кто купил данные номера в салоне МТС и заплатил деньги? Советую красивые номера у МТС не покупать   моя почта [email protected]

Major

А ко мне нормально относятся, здороваются всегда при моем входе)) Хороший выбор телефонов и связью тоже МТС пользуюсь. Нареканий с моей стороны к салону не имею.

А ко мне нормально относятся, здороваются всегда при моем входе)) Хороший выбор телефонов и связью тоже МТС пользуюсь. Нареканий с моей стороны к салону не имею.

Дмитрий

Доброго времени суток, что могу сказать, обычный (стандартный) салон "МТС", недоволен лишь персоналом, а именно тем, что при приобретении сим-карты, того или иного тарифа, продавцы-консультанты без вашего ведома подключают ПЛАТНЫЕ, НЕНУЖНЫЕ услуги, я понимаю, у них там план, или ещё что-то, но такое нахальное обворовывание посетителей , на мой взгляд, неприемлимо. Се

Доброго времени суток, что могу сказать, обычный (стандартный) салон "МТС", недоволен лишь персоналом, а именно тем, что при приобретении сим-карты, того или иного тарифа, продавцы-консультанты без вашего ведома подключают ПЛАТНЫЕ, НЕНУЖНЫЕ услуги, я понимаю, у них там план, или ещё что-то, но такое нахальное обворовывание посетителей , на мой взгляд, неприемлимо. Сегодня приобрёл сим-карту, после чего обнаружил ряд платных услуг, их тут же отключил, благо труда много не стоило, но я в целом не за себя говорю, я о том, что так они поступают буквально с каждым посетителем, а если это люди преклонных лет? или просто люди неразбирающиеся во всём этом? они попросту будут платит деньги за непонятные им услуги, не знаю, считаю это , как минимум бессовестно, на этом всё, всего хорошего, оставайтесь людьми!

Клиент

Это продуманный лохотрон- МТС. Спрут,который сосет деньги из лохов.. Купил по неосторожности интернет-модем. И открыл тем самым самым ящик Пандоры.. Всё самое мерзкое полезло из этого монстра..МТС- отвратительное качество. Распродает интернет-модемы,заранее зная что сотовых баз мало и что они устаревшие.. Л...трон.. Мини(очень мини)стерство связи не контролирует ниче

Это продуманный лохотрон- МТС. Спрут,который сосет деньги из лохов.. Купил по неосторожности интернет-модем. И открыл тем самым самым ящик Пандоры.. Всё самое мерзкое полезло из этого монстра..МТС- отвратительное качество. Распродает интернет-модемы,заранее зная что сотовых баз мало и что они устаревшие.. Л...трон.. Мини(очень мини)стерство связи не контролирует ничего-ни качество,ни количество. Чиновники самоустранились от своих обязанностей… Люди должны сами рвать опу,добиваясь качества. А зачем тогда МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ- ЗРЯПЛАТУ проедать и штаны от кутюр протирать задним мозгом??? Когда посыпались жалобы,то они придумали новую песню » у вас базовая станция далеко..».. Вот у...ды. станция стоит перед моими глазами..В любом случае-деньги-то сосут исправно..Зайдите на сайт МТС-посмотрите на довольные лица руководителей:деньги не пахнут...МТС- Мы Топчем Страну!