Мебельная фабрика "Торговый Дом Купе" - отзывы клиентов, рейтинг доверия на 0iioi

vakualma

2019-07-17

27.06.2019 г.я обратился в ООО"Торговый дом купе"(далее ТДК) находящийся по адресу :г,Москва,ул.Полярная д.31"Г",стр.1,оф.229.где мне было предложено изготовление 3-хдверей -купе по договору 0109/19 со стоимостью 17520(семнадцать тысяч пятьсот двадцатьрублей) с предоплатой 10000 (десять тысяч)рублей,которые мной были оплачены,вподтверждение чего выдан кассовый че

27.06.2019 г.я обратился в ООО"Торговый дом купе"(далее ТДК) находящийся по адресу :г,Москва,ул.Полярная д.31"Г",стр.1,оф.229.где мне было предложено изготовление 3-хдверей -купе по договору 0109/19 со стоимостью 17520(семнадцать тысяч пятьсот двадцатьрублей) с предоплатой 10000 (десять тысяч)рублей,которые мной были оплачены,вподтверждение чего выдан кассовый чек.Срок изготовления согласно договора,составляет 10рабочих дней.12.07.2019г. я позвонил в ТДК их представитель по имени М..та,сообщиламне,двери -купе изготовлены и будут доставлены ко мне в адрес 15.07.2019 в период временис 15.00 до 18.00.Двери доставлены не были.Перезвоны в ТДК 16.07.2019,17.07.2019результатов не принесли,полагаю ,т.к.номер моего телефона определяется,трубку никто неснимает,через некоторое время перезванивает М..та,и,"обещает выяснить ситуацию,иперезвонить",После этого ни разу перезвона не было.После просьбы сообщить номер телефона ген.директора ТДК Л..ва С.Н.,связь сразу жебыла прервана.Более того,мой случай оказывается -не первый.На сайтах,имеется большоеколичество случаев обмана людей со стороны ТДК,которые имеют систематический характер.

isrjyqmaemn5

2019-03-22

Очень жалко, что начинаем читать отзывы после совершения сделки. Такая же история длится уже с 14 января 2019 г. Сколько лет они держатся на плаву и им ничего не делается(мерзавцы). Подрывают авторитет честных компаний. После такого не хочется никуда обращаться, нет веры никому.

Ирина

2019-03-03

ВСЕ КАЧЕСТВЕННО И В СРОК! Большое спасибо ООО Торговому дому купе за быстрое и качественное исполнение моего заказа. Обратились в эту компанию, у нас поджимали сроки, договорились на определенную дату, очень боялись, что не успеют, но все выполнили в срок. Заказ был сложный много радиусов и вырезов.

Игорь

2019-02-28

Проблемы:1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа.2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца)3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа.4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают"5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоян

Проблемы:1) Наплевать на покупателя сразу после частичной/полной оплаты заказа.2) Сорвали все сроки (уже 2 месяца)3) Никто не перезванивает о возникших проблемах в исполнении заказа.4) Еженедельно по нескольку раз в день звоню и выколачиваю информацию о своем заказе. Обещают сегодня же перезвонить, но "забывают"5) Договоренности о дне и времени доставки на дом постоянно срываются. Подробнее. Заказал кухню и фасады.Обещали через 3 недели всё привезти и кухонные мебельные короба (которые делают сами) и фасады, которые заказывают в другом городе. Естественно через 3 недели ничего не было. И никто не позвонил. Только через 5 недель согласились доставить кухонные мебельные короба (которые делают сами). Естественно пару раз сорвали сроки доставки со вторника на среду, потом на понедельник. Фасады еще на привезли, так же 2 раза срывали "железные" сроки, что привезут чуть позже

Анастасия

2018-12-03

Пару месяцев назад заказали 2 шкафа в коридор в компании ТД "Двери- купе". Приехал замерщик домой, все посчитал, отдали предоплату. стали ждать и читать отзывы в интернете. и запереживали. Один негатив. В итоге по срокам согласно договора привезли шкафы, в тот же день установили. все быстро, качественно. Сборщики подсказали, что можно еще добавить полки. Позвонила, за

Пару месяцев назад заказали 2 шкафа в коридор в компании ТД "Двери- купе". Приехал замерщик домой, все посчитал, отдали предоплату. стали ждать и читать отзывы в интернете. и запереживали. Один негатив. В итоге по срокам согласно договора привезли шкафы, в тот же день установили. все быстро, качественно. Сборщики подсказали, что можно еще добавить полки. Позвонила, заказала, сделали за 2 дня!!!! Сама забирала с производства. Все отлично! Спасибо большое! Очень довольны 

Ирина

2018-03-16

26 февраля после долгих поисков по интернету обратилась в компанию ТД КУПЕ мне необходим был встроенный шкаф купе в коридор,вечером приехал замерщик, очень приятный человек, все замерил, предложил варианты и предоставил скидку, все устроило и я заключила договор, немного не понравилось, что 10 дней до реализации заказа, но шкаф не хлеб, решила 10 дней подожду. После т

26 февраля после долгих поисков по интернету обратилась в компанию ТД КУПЕ мне необходим был встроенный шкаф купе в коридор,вечером приехал замерщик, очень приятный человек, все замерил, предложил варианты и предоставил скидку, все устроило и я заключила договор, немного не понравилось, что 10 дней до реализации заказа, но шкаф не хлеб, решила 10 дней подожду. После того как заплатила предоплату почитала отзывы о компании, умная мысль посмотреть отзывы пришла после ухода замерщика и расстроилась, были отзывы что заказы затягивают с выполнением, что не звонят, что фирма такая, что лучше с ней не связываться и тд и тп. 6 марта мне позвонили из фирмы и сказали , что заказ готов,пришли сообщения на телефон, согласовали дату монтажа на 9 марта,предупредили , что позвонят когда загрузят машину. Приехали , очень качественно собрали шкаф ,мастера-сборщики молодцы, качество самого шкафа просто отличное , спасибо большо фирме и ее работникам, не верьте негативным отзывам, наверное это работа конкурентов. С уважением, И...а

Елена

2017-06-30

Много видела обнана, но такогоооо, заказали, теперь ждем доставку, кормят завтраками, послезавтраками, следующими неделями, посмотрим чего еще дождемся.трубку не берут, просто игнорируют!!! Ни когда не обращайтесь к ним!!! Я уже пожалела, повелись на цены, скупой платит дважды!

Сергей

2017-03-22

Ужасная компания, не обращайтесь никогда обходите стороной,только геморой и обман.Жалобы готовы в разные инстаций,я добьюсь закрытия и штафов для начальника этой мутной конторы и прекратятся унижения клиентов.Если есть еще пострадавшие от этой компаний пишите на почту [email protected].Вместе мы добьемся закрытия и разочирования этих недобросовестный личностей.

Татьяна

2017-03-02

Совершенно согласна с предыдущими отзывами! Два года назад все нервы вытянули они со сроками и вот сейчас тоже самое! Как был бардак так и остался! Только то что цены у них низкие, а в остальном беда! Сроки не то что не соблюдают, а дерзко и на много нарушают. .... в общем фиговая контора!

s.e.petr

2017-03-02

Заказали двери купе, чтобы сделать шкаф в коридоре.Сказали сделают в течении 10 дней. Дело было перед новогодними праздниками, оплатили 15го декабря в надежде получить до нового года. Естественно ни кто не позвонил ни до нового года, ни по прошествии праздников.Сами начали звонить 12го января. К тому моменту прошло уже четыре недели с момента заключения дого

Заказали двери купе, чтобы сделать шкаф в коридоре.Сказали сделают в течении 10 дней. Дело было перед новогодними праздниками, оплатили 15го декабря в надежде получить до нового года. Естественно ни кто не позвонил ни до нового года, ни по прошествии праздников.Сами начали звонить 12го января. К тому моменту прошло уже четыре недели с момента заключения договора и внесения оплаты 70% за изделие.Три дня мадам на другом конце телефона кормила завтраками и говорила, что перезвонит как только свяжется с производством. Производство к слову находится в трех минутах езды от офиса я не говорю о телефонах и электронке. Потом просто перестала брать трубки. Это фишка оказывается у них такая, неугодный клиент просто игнорируется. А неугодным становится клиент, который просит выполнить обязательства в срок, требуя выполнения договора. Четыре дня пытались дозвониться до этой шарашкиной конторы и все впустую, просто перестали брать трубку.Нервы на пределе, обратились к юристу. Юрист написал претензию, решили поедем вручим и потом либо решим все на месте либо в суд, очень уж они надоели.Когда претензия составлялась там в договоре есть пункт, что они выплачивают по 3% в день после просрочки за изготовление изделия, но не более 10%. В нашем случае это было 1000руб. соответсвенно якобы получить мы могли не более 100руб.!!!!! ВНИМАНИЕ !!!!!Это обман с их стороны и нарушение закона о защите прав потребителей. О чем юрист сразу же нам сообщил. Хотели съездить в выходной день вручить претензию, но они не работали, хотя на сайте указано. Мы работаем ежедневно с 9.00 до 21.00 И вот по прошествии более чем месяца после внесения платежа, очередной звонок им и трубка взята. Хамоватая бабэн говорит, ну что вы названиваете готовы ваши двери, приезжайте завтра забирайте.Решаем на семейном совете, что будем требовать у них 10% неустойки по стоимости договора, а не по стоимости изделия как они пишут. Если не пойдут на это, оплатим все как они требуют и пойдем в суд. Реальная сумма в претензии была более 30% от стоимости договора, но так как договор всего на 11тысяч рублей решили попробовать пойти коротким путем и не идти в суд.Приезжаем на производство, двери естественно не готовы, просят подождать 15 минут.Интересуемся по оплате, говорят можно тут оплатить, но у нас есть некоторые вопросы по срокам и неустойке, тогда в офис. Едем в офис, который в трех минутах езды от этого производства.Производство, к слову, фактически на коленке два с половиной станка и два рабочих.В офисе встречает хамоватая бабэн называем номер заказа, она говорит с вас столько то. В ответ нет, с нас столько то, вставляем сумму 10% от договора и протягиваем претензию.Бабэн возмущается, начинает показывать договор, что то ищет в интернете, кому то звонит... Заискивающе смотрит и пытается свести всё к ста рублям.Ей предлагается два варианта:первый это она с нас принимает столько денег, сколько мы считаем нужным и мы идем дальше разными не пересекающимеся дорогами второй это она берет с нас денег столько, сколько она считает нужным, подписывает претензию, если не подписывает то мы снимаем видео и с претензией подписанной либо видео идем в суд и заявляем полную стоимость плюс расходы и моральный иск.Бабэн берет телефон из ящика стола, на столе кстати вот у нее лежит 5 телефонов , это наверное все те по которым звонят им с разных сайтов.Телефон из стола, это телефон секретной связи по которому она сразу же дозванивается до производства, с которым не могла связаться 10 дней(!) и начинает ныть, зааачем вы их ко мне отправилииии. Как нам стало понятно, на производстве сидит директор, который тоже с ними одного поля и не желает решать вопросы совсем.В итоге выписывает приходник за минусом 10% от стоимости договора, а не работ как она хотела.Оплачиваем, едем на производство, двери готовы.Разворачиваем прям там, но свет оставляет желать лучшего, производство реально на коленке, осматриваем, одна дверь чистая вторая какая то заляпанная, думаем ну ладно собирали же только что, все вроде бы хорошо. Подписываем бумаги и удаляемся .Приезжаем домой еще раз осматриваем двери, и начинаем радоваться, что эта история закончилась.На следующий день устанавливаем, подошло кстати всё идеально, по размерам вопросов нет. Начинаем мыть-протирать и тут видим на запачканной двери небольшой скол и царапина. Все это механического происхождения и сделано явно специально. Четкая полоса от стеклореза.Но самое интересное, что видно дефекты лишь под одним углом на свете, поэтому мы и не заметили этого при осмотре в их ангаре.Начинаем думать как быть и что делать.Хорошо хоть они сделали это не посередине и когда двери закрыты этих проблем не видно.Поэтому решили просто закончить на этом.Но представьте себе, на сколько это низкие люди, если они нарушают договор и когда им начинают говорить про договор они вредничают даже порчей изделий.Можно ведь при подписании договора просто сказать, что срок будет увеличен на столько то дней, по опыту наверное уже всё знают. Но нет же врут, не информируют, не берут трубку, хамят.Не советую совершенно !Призываю не связываться!

Роман

2017-02-21

Ужасно. Второй раз повёлся на эту контору. В первый раз в 2015 году были проблемы со сроками, но было не критично, поэтому не парился. При заборе заказа с производства перемерил детали - одна оказалась с ошибкой в 2 см, ещё одна - с неправильно нанесенными кромками. Хорошо что с документами отдавали мой лист заказа распила, с размерами и расположением кромок. Указал н

Ужасно. Второй раз повёлся на эту контору. В первый раз в 2015 году были проблемы со сроками, но было не критично, поэтому не парился. При заборе заказа с производства перемерил детали - одна оказалась с ошибкой в 2 см, ещё одна - с неправильно нанесенными кромками. Хорошо что с документами отдавали мой лист заказа распила, с размерами и расположением кромок. Указал на недостаток - исправили на месте. Пожал плечами - всякое бывает, забрал заказ, смонтировал ребёнку складной стол. Всё ок. Второй раз не хотел обращаться, но полазил в интернете и понял, что другие предлагают сильно дороже или намного дольше. В этом году меня очень сильно поджимают сроки. Решил обратиться в ТД Купе повторно. Заказ 100% оплатил 04.02. Суббота, в понедельник 06.02. банк подтверждает, что платёж прошёл. Подтверждения от Купе нет. Во вторник 07.02. звоню в офис. Долго выясняют, что с заказом. Говорят, что "вчера уже взяли в работу". Уточняю по срокам. Говорят: "семь дней, как будет готово - придёт СМС и е-мейл". Ок, очень устраивает, жду. 13.02., через неделю, после предполагаемого начала работ - тишина в эфире. 14.02. тишина в эфире. 15.02. перезваниваю сам. "Не готово, будет готово в пятницу или в понедельник". В понедельник утром перезваниваю (на минутку 20.02. - две недели с момента начала работы, якобы). Отвечают: "заказ сделан, проходит проверку". Радуюсь за фирму, наконец-то у неё есть подобие ОТК, наверное косяков как в прошлом году - не допустят. Спрашиваю, когда проверка будет завершена и я смогу забрать заказ? "Перезвоните после 16 часов". Перезваниваю: "нет, не закончено". Во вторник (15 день!) звоню узнать что с заказом. "Не готов"(?!). Выражаю устно своё недовольство несоответствием обещаных сроков и текущей ситуацией. В ответ слышу: "у вас договор на 10 дней, всего то 2 дня просрочки!". От такой наглости слегка охреневаю, и забываю указать, что вообще то просрочки уже 5 дней, даже если исходить из десятидневного срока. Обещают к вечеру перезвонить. Конечно же не перезванивают. В итоге, мнимая экономия времени и средств в сравнении с конкурентами приводит к реальной потери этих самых времени и средств. Завтра буду звонить, требовать выход на начальство. Но в любом случае - потом праздники, сдвоенные выходные, и т.д. В лучшем случае это закончится спустя 3 недели. А у меня нет времени на это.

olga

2017-02-20

Коротко: УЖАС!! обходите эту компанию на расстоянии. С таким мы еще не сталкивались. Оплатили вовремя со своей стороны. Но организация кормит обещаниями уже месяц! Телефоны не берут. КОгда доставка - говорят в пятницу, в пятницу звонишь - в среду. И так по кругу!! Не связывайтесь и не гонитесь за дешевизной! Лучше переплатить. Со своей стороны составили заявление в ро

Коротко: УЖАС!! обходите эту компанию на расстоянии. С таким мы еще не сталкивались. Оплатили вовремя со своей стороны. Но организация кормит обещаниями уже месяц! Телефоны не берут. КОгда доставка - говорят в пятницу, в пятницу звонишь - в среду. И так по кругу!! Не связывайтесь и не гонитесь за дешевизной! Лучше переплатить. Со своей стороны составили заявление в роспотребназдор. Довели они короче! Планирую подать в суд

Андрей

2017-02-19

Все как у всех заказал распил, прождал две недели, ни каких звонков! Звонить бесполезно, крайне редко отвечают. Девушки совсем не в курсе о состоянии заказа, сами звонят на производство, что крайне редко у них самих получается дозвониться. Перезвонили всего один раз, но об этом позже... После 2х поездок на производство наконец дело сдвинулось. Через 1,5 месяца после з

Все как у всех заказал распил, прождал две недели, ни каких звонков! Звонить бесполезно, крайне редко отвечают. Девушки совсем не в курсе о состоянии заказа, сами звонят на производство, что крайне редко у них самих получается дозвониться. Перезвонили всего один раз, но об этом позже... После 2х поездок на производство наконец дело сдвинулось. Через 1,5 месяца после заключения договора и с моими звонками чуть ли не каждый день, привезли распил. Несколько досок сразу в брак, отклонение от размера в среднем 1,5 мм, максимум было 5мм, и еще в последствии было замечено что пилы станка расположены не на одной линии, смещение около 0,5мм, из-за чего кромка прилегала не плотно с одной из сторон. Через несколько дней поехал на производство решать вопросы с браком. Решили все крайне быстро сам начальник производства пилил (видимо я уже сильно достал всех), спасибо ему за опперативное решение вопроса. Спустя пару дней после этого мне наконец позвонили... узнать как там у меня дела с браком. Итог 2 месяца ожидания распила, качество распила на 3, убита куча времени на звонки и поездки. Вообщем если решили пилить в этой организации сразу езжайте на производство и решайте все вопросы на месте. А лучше обходите стороной эту организацию.

Наталья

2017-02-16

Заказали шкаф-купе с фотопечатью! Получился очень красивый и удобный. Сделали все как и обещали за 10 дней. Менеджер М..та вела наш заказ, спасибо ей большое за внимательность. Монтажники аккуратные. Компания понравилась. Оказалось, что они еше и кухни изготавливают. Теперь на очереди кухня.

зина

2017-01-26

Компания ужасная ,специалист В...ия грубая ,разговаривать не умеют как будто делают одолжение ,просрочили изготовление зеркало на 10 дней ,отказались упаковывать.Чтобы не трепать нервы не советую обращаться в эту компанию  

Аноним

2016-12-15

Не думал, что так можно попасть в просак с этой компанией. Заказ уже просрочили на 10 дней и никаких движений с их стороны. Телефоны не берут, информацию когда-же мой заказ будет готов, тоже не дают. В общем первый и последний раз к ним обращаюсь.

Маргарита

2016-06-03

Добрый день! Сегодня доставили заказ. Заказывали двери с рисунком очень приемлемые цены. Начитавшись отзывов очень переживали, что задержат, что привезут  с браком. Слава Богу!  С нашим  договором все замечательно! Привезли вовремя, по качеству претензий нет. Не ожидали! Спасибо!

Виктор

2016-05-24

Никому не советую связываться с этой конторой, только время потеряете и нервы себе потрепите. Заказал две небольшие дверки. Прошло уже полтора месяца, а они еще и не приступали к выполнению заказа

Алексей

2016-04-20

На удивление- сделали! Заключил 15.03 договор 4244 на изготовление и установку перегородки в смежную комнату из трех дверей. По договору 15 рабочих дней, после их прошествия каждый день звонил. В итоге поехал в офис узнать статус и на след. день позвонили монтажники. В итоге 19.04 все установили. Результатом доволен, ценой очень доволен. Замерщик и монт

На удивление- сделали! Заключил 15.03 договор 4244 на изготовление и установку перегородки в смежную комнату из трех дверей. По договору 15 рабочих дней, после их прошествия каждый день звонил. В итоге поехал в офис узнать статус и на след. день позвонили монтажники. В итоге 19.04 все установили. Результатом доволен, ценой очень доволен. Замерщик и монтажники- молодцы, а вот отношение офиса к клиенту на нуле.

Оксана

2016-04-06

Здравствуйте. Хотелось бы также оставить свой отзыв. Фирма конечно сказать очень странная, это ничего не сказать. Мадам под именем В-ия и Мар-та хамски отвечают на вопросы, заданные мной и такое впечатление как-будто я им должна , а не они мне. Заказали двери купе, уложились в сроки, привезли даже вовремя, но... одна дверь оказался профиль поцарапаный. Сразу же дверь

Здравствуйте. Хотелось бы также оставить свой отзыв. Фирма конечно сказать очень странная, это ничего не сказать. Мадам под именем В-ия и Мар-та хамски отвечают на вопросы, заданные мной и такое впечатление как-будто я им должна , а не они мне. Заказали двери купе, уложились в сроки, привезли даже вовремя, но... одна дверь оказался профиль поцарапаный. Сразу же дверь отправили назад , обещали на следующий день заменить и доставить. Начиная с обеда эти две лгуньи  - В..рия и М..та говорят, что машина выехала к вам - ожидайте. К начальнику производства Б..чу, не дозвон в течении дня. Начиная с 17.00 эти две девицы уже трубочки не брали, очевидно запомнили все мои контакты, с которых я звонила. И о чудо - в 18.30 я дозвонилась к начальнику производства, который мне пояснил, что машина с дверью ко мне и не собиралась, а приедет только завтра. На мой вопрос кому же верить - ему или девицам, он ничего не пояснил. В итоге после долгого моего монолога, я пригрозила, если сегодня же не будет машины с дверью, я им организую налоговую проверочку... Начальник производства - пообещал чне , что свяжется с водителем и тот мне перезвонит. В итоге дверь доставили впосле 22.00 часов того же дня. Если бы я прочитала отзывы ранее, конечно же ни в коем случает не связалась бы с ними. Друзья, не тратьте воремя и деньги, лучше немного переплатить , но все будет выполнено во время и в срок. А положительные отзывыздесь  скорей всего это заказуха.

Мебельная фабрика "Торговый Дом Купе" — отзывы

Отзывы о компании