Транссервис-95 — отзывы

Ирина

Развод на деньги. Заказ 223996629 от 08.11.2019г. ремонт стиралки электролюкс. Приезжает мастер за 1650 руб., делает диагностику, типа находит неисправность в районе 5 тыс руб. , а через два дня вам звонят и предлагают повторную бесплатную диагностику. Ну ок- приезжайте. А в назначенный день вам звонит бывалый и ушлый мастер, который диагностику прям по телефону

Развод на деньги. Заказ 223996629 от 08.11.2019г. ремонт стиралки электролюкс. Приезжает мастер за 1650 руб., делает диагностику, типа находит неисправность в районе 5 тыс руб. , а через два дня вам звонят и предлагают повторную бесплатную диагностику. Ну ок- приезжайте. А в назначенный день вам звонит бывалый и ушлый мастер, который диагностику прям по телефону проведет, и сообщит вам что ремонт будет стоить не 5 тыс, а 15 тыс, а предыдущий мастер неверно провел диагностику.  В сервис центре говорят-да , бывает мастера ошибаются, а вот повторная диагностика (блин , по телефону) как раз верная, но так как вас не устраивает ремонт за 15 тыс, то заявка закрыта.  Адью.Если вам нужен такой ремонт- добро пожаловать в эту мастерскую!

agent07

Ужаснее нету, отдал свой ноутбук в ремонт 5 дней мне делала моз,хотя сначала сказали,что определят поломку за 30 минут!!!В итоге я забрал свой комп, у которого не оказалось одной ножки с поменяной батарейкой,не родной!!!Отвратительное отношение приемщиков из них никто не разбирается в технике.Пока 5 раз ездил за ножкой которую в итоге мне и не отдали, такого насмотрел

Ужаснее нету, отдал свой ноутбук в ремонт 5 дней мне делала моз,хотя сначала сказали,что определят поломку за 30 минут!!!В итоге я забрал свой комп, у которого не оказалось одной ножки с поменяной батарейкой,не родной!!!Отвратительное отношение приемщиков из них никто не разбирается в технике.Пока 5 раз ездил за ножкой которую в итоге мне и не отдали, такого насмотрелся и наслушался это пипец,просто ужас, ни за какие деньги и даже бесплатно по гарантии я туду бы ничего не сдал,просто отстой.

любовь

приобретала пылесос в октябре 17 года,по факту начала им пользоватся только в декабре. в итоге пылесос мощность 2000 вт вообще еле еле чтото засасывал ,отнесла в этот сервисный центр и мне пришел акт что мотор не исправен и это не подлежит ремонту и что нужно чистить фильтры постоянно!!! пылесос простой с контейнером,фильтры чистится очень просто,просто встряхнув их.

приобретала пылесос в октябре 17 года,по факту начала им пользоватся только в декабре. в итоге пылесос мощность 2000 вт вообще еле еле чтото засасывал ,отнесла в этот сервисный центр и мне пришел акт что мотор не исправен и это не подлежит ремонту и что нужно чистить фильтры постоянно!!! пылесос простой с контейнером,фильтры чистится очень просто,просто встряхнув их. в итоге пытались развести на деньги и отказ от ремонта.  ужасная компания,которая ничего не ремонтирует бесплатно

Ольга

Моё неоднократное обращение в компанию - всё равно, что разговаривать с глухим или слепым. Я в течении 45 дней просила, чтобы у меня была возможность смотреть статус моего заказа в интернете. Мне отвечали по телефону единственное - ждём деталь и всё. А запись так и не появилась. Прислали на телефон безликую фотогрфафию. Теперь ещё надо будет выбивать возврат денег за

Моё неоднократное обращение в компанию - всё равно, что разговаривать с глухим или слепым. Я в течении 45 дней просила, чтобы у меня была возможность смотреть статус моего заказа в интернете. Мне отвечали по телефону единственное - ждём деталь и всё. А запись так и не появилась. Прислали на телефон безликую фотогрфафию. Теперь ещё надо будет выбивать возврат денег за ноутбук. А вот сколько уйдёт времени и сил -вот вопрос.

Кирилл

Позвонил узнать по поводу ремонта телевизора. На том конце провода наглая, хамская тётка из ссср, которая не даёт сказать, а только лапочет-лапочет-лапочет одно и теже.. Давно такое не встречал. На любой вопрос ответ один Деньги Дентги Деньги.. 

Позвонил узнать по поводу ремонта телевизора. На том конце провода наглая, хамская тётка из ссср, которая не даёт сказать, а только лапочет-лапочет-лапочет одно и теже.. Давно такое не встречал. На любой вопрос ответ один Деньги Дентги Деньги.. 

Борис

Эти люди вытягивают из Вас душу! Привез холодильник в ремонт. На приемке спросили: что вы хотите от старого холодильника(6лет ему)? Сразу почувствовал небрежное отношение сотрудников ко всему: к работе, к технике, к людям. Но деваться было некуда. Отдал холодильник. Холодильник признали не приголным к ремонту. Далее звоню в call-центр, говорят можно забрать заключени

Эти люди вытягивают из Вас душу! Привез холодильник в ремонт. На приемке спросили: что вы хотите от старого холодильника(6лет ему)? Сразу почувствовал небрежное отношение сотрудников ко всему: к работе, к технике, к людям. Но деваться было некуда. Отдал холодильник. Холодильник признали не приголным к ремонту. Далее звоню в call-центр, говорят можно забрать заключение без холодильника. Обманули. зря прокатался к ним. Приехал доой позвонил в call-центр попросил прислать в электронном виде - прислали. Спрашивается: где логика? Ездить к ним надоело попросил привезти домой упомянул раз 100 про чеки, думаете их экспедитор привез чеки?? Нет! Зачем? Если мы налоги не платим и сумму за доставку берем из головы! И еще взяли за подъем на первый этаж 200 рублей, обдиралово! Резюмируя: Советую не искать приключений и обратиться в другой сервис! Возможно в другом месте люди работают на совесть, но это не точно!!)

Vasiliy

Сервисный центр без сервиса. Берут деньги за всё, но не обещают, что починят. Зачем тогда платить им за диагностику? После сдачи техники (фотоаппарат Canon и объектив Canon) сказали отслеживать статус ремонта на сайте. Прошло 10 дней, статус не меняется. Позвонил сам, пообещали "поставить уведомление мастеру" (апофеоз!). Прошло 2 недели, статус не меняется, хотя проси

Сервисный центр без сервиса. Берут деньги за всё, но не обещают, что починят. Зачем тогда платить им за диагностику? После сдачи техники (фотоаппарат Canon и объектив Canon) сказали отслеживать статус ремонта на сайте. Прошло 10 дней, статус не меняется. Позвонил сам, пообещали "поставить уведомление мастеру" (апофеоз!). Прошло 2 недели, статус не меняется, хотя просил позвонить и уведомить. Позвонил сам, оказывается, типа ремонт сделан: фиксация разъёма кнопки спуска. Причём сделан непонятно когда и непонятно какая стоимость, которую можно узнать только по приезду в сервис. Кто ценит своё время и считает деньги, хочет получить услуги в соответствии с оплатой - не рекомендую данное заведение.

Юрий

СТОП Ремонт объектива Canon. Компания находится в списке авторизованных сервисов компании Canon. По телефону назывался срок ремонта ОКОЛО двух недель. При сдаче устройства в ремонт оплатил 2100 за диагностику(обещали учесть в стоимости ремонта). На сайте компании есть «Личный кабинет» - совершенно бесполезная вещь. Документ по сдаче в ремонт  со

СТОП Ремонт объектива Canon. Компания находится в списке авторизованных сервисов компании Canon. По телефону назывался срок ремонта ОКОЛО двух недель. При сдаче устройства в ремонт оплатил 2100 за диагностику(обещали учесть в стоимости ремонта). На сайте компании есть «Личный кабинет» - совершенно бесполезная вещь. Документ по сдаче в ремонт  содержит пункт -  срок «исполнения» 90 дней(подумал обычная  практика, по этому это не «напрягло» ) . Через две недели начал «волноваться». Девушки в течении двух недель «кормили» обещанием – «… запчасти будут через два дня ….». Через месяц по словам диспетчеров «…запчасть доставлена и устройство находится в ремонте..»(в личном кабинете состояние заказа не поменялось). Через неделю попытался связаться с менеджером, диспетчер отказался соединять, ссылаясь на то, что «срок по договору» не вышел. Написал заявление на возврат устройства . Через день пришло СМС сообщение – «можно забирать». Сложилось стойкое впечатление, что отдали «с удовольствием» и ремонтировать в ближайшее время не собирались.  Объектив починил в течении НЕДЕЛИ в ДРУГОМ сервисе «Копия …». Хочу обратить внимание, что в этом сервисе не было предоплаты. Впечатление, что произошло : По телефону обещают приемлемые сроки При приеме берут предоплату 2100 и договор содержит пункт -   срок «исполнения» 90 дней По телефону кормят «завтраками» Не могу больше ждать и забираю устройство Компания Транссервис-95 заработала 2100 за хранение.

Stas

Обман и м...тво поставленые на поток. Навязывание услуг без согласования с клиентом с целью получения максимальной прибыли. Статья - м...тво.

Обман и м...тво поставленые на поток. Навязывание услуг без согласования с клиентом с целью получения максимальной прибыли. Статья - м...тво.

Аноним

НИКОГДА не обращайтесь в это псевдоцентр. Развод и кидалово. Хорошо если вернут сломанную технику без перекруток

НИКОГДА не обращайтесь в это псевдоцентр. Развод и кидалово. Хорошо если вернут сломанную технику без перекруток

Роман

Обратился в данную контору по гарантийному ремонту холодильника. Проблема была в том, что постепенно пропадал холод в верхней части холодильника (в морозилке работает нормально). Приходилось выключать холодильник, чтобы он оттаял, и заново включать, и где-то недели две-три он работал нормально, потом снова повторялась проблема. Приехал мастер на диагностику, выявил пр

Обратился в данную контору по гарантийному ремонту холодильника. Проблема была в том, что постепенно пропадал холод в верхней части холодильника (в морозилке работает нормально). Приходилось выключать холодильник, чтобы он оттаял, и заново включать, и где-то недели две-три он работал нормально, потом снова повторялась проблема. Приехал мастер на диагностику, выявил проблему, оказалось, что не работет тэн оттайки. Потом пришлось оформлять второй вызов мастера на замену данной детали. Приехал - заменил. И все равно так же пропадает холод. Я уже не выдержал, лично вскрыл холодильник, открутил только крышку(в проводку никуда не лез). И увидел картину - испаритель и тэн оттайки покрыты инеем, получается ни хрена он не работает. Как он его менял, я не знаю. Походу придется в другой сервисный центр обращаться.

tikish

LG передали заявку в данный сервис, сотрудник со мной связался для уточнения удобной  даты, во время разговора возник спор относительно того, какая станция метро ко мне ближайшая (живу на Варшавской а данный индивид утверждал что улица на которой я проживаю находится на Академика Янгеля) . Как мне кажется ни одному адекватному человеку бы в голову не пришло затев

LG передали заявку в данный сервис, сотрудник со мной связался для уточнения удобной  даты, во время разговора возник спор относительно того, какая станция метро ко мне ближайшая (живу на Варшавской а данный индивид утверждал что улица на которой я проживаю находится на Академика Янгеля) . Как мне кажется ни одному адекватному человеку бы в голову не пришло затевать подобного рода спор. 

Аноним

Мы сдали телефон Леново Р90 17.04 с проблемой,что телефон перестал видеть сим карту ...У нас приняли телефон и сказали ждите мы вам позвоним...Мы ждали месяц,отслеживали.....ждали....Вы не поверите 20.05 нам отдали телефон с ТОЙЖЕ проблемой...телефон не видеть симку ...а накладной написано.что нам поменяли системную плату.....это пипец...у меня нет слов....наш телефон

Мы сдали телефон Леново Р90 17.04 с проблемой,что телефон перестал видеть сим карту ...У нас приняли телефон и сказали ждите мы вам позвоним...Мы ждали месяц,отслеживали.....ждали....Вы не поверите 20.05 нам отдали телефон с ТОЙЖЕ проблемой...телефон не видеть симку ...а накладной написано.что нам поменяли системную плату.....это пипец...у меня нет слов....наш телефон на гарантии....как доверять сервисам???

Андрей

Моя история началась с звонка в этот "хороший" сервисный центр, решил починить свои наушники JBL E50 (суть поломки сломана дуга), позвонил в по телефону +7 (495) 744-0110, мне милая девушка ответила приходите починят, средняя цена ремонта 1500 рублей. На следующий день приезжаю (суббота, 29.04.2017 10:30 - 11:00) в этот "чудесный" сервисный центр. Был очень удивлен вн

Моя история началась с звонка в этот "хороший" сервисный центр, решил починить свои наушники JBL E50 (суть поломки сломана дуга), позвонил в по телефону +7 (495) 744-0110, мне милая девушка ответила приходите починят, средняя цена ремонта 1500 рублей. На следующий день приезжаю (суббота, 29.04.2017 10:30 - 11:00) в этот "чудесный" сервисный центр. Был очень удивлен внешним видом пункта приема и даже есть электронная очередь номер получил 802. Ждал своей очереди около 30 минут. С большим удовольствием подошел к сотруднику, который принимает сломанные электронную технику. Указав место поломки и суть проблемы, объяснил ему, что мне необходимо узнать цену и время ремонта, и показал ему что нет необходимости проводить диагностику моих наушников. Он мне заявил, что диагностика наушников стоит 450 рублей и без диагностики не может сказать даже примерную цену и даже не известно возможно починка или нет. Я был очень сильно возмущен, таким фактом, что не важно починят технику или нет, главное взять 450 рублей, если даже точно известно, что техника сломана на видном месте (это как треснул экран телефона и говорят, и только мастер после диагностики сказать, что он треснут) мне кажется, что это был развод меня на деньги. Спустя 5 минут нашего диалога вмешался другой сотрудник данного сервисного центра и объяснил нормальный языком, что дуги для этих наушников нельзя заказать и скорее всего не починят наушники.

Екатерина

Вызывала мастера для установки техники встроенный духовой шкаф, встроенная микроволновая печь, встроенная варочная поверхность, вытяжка, после установки этих четырех позиций хотела установить еще встроенную посудомоечную машину и стиральную машину. Пришел мастер, начал устанавливать духовой шкаф, в это время разговаривала по телефону, не заметила, что он его повесил с

Вызывала мастера для установки техники встроенный духовой шкаф, встроенная микроволновая печь, встроенная варочная поверхность, вытяжка, после установки этих четырех позиций хотела установить еще встроенную посудомоечную машину и стиральную машину. Пришел мастер, начал устанавливать духовой шкаф, в это время разговаривала по телефону, не заметила, что он его повесил с щелью в 2 см, это бы могло насторожить меня если бы я заметила и остановить его на этом этапе я могла, но....после мастер начал устанавливать варочную поверхность и расколол ее, начал суетиться и говорить что так было, что нужно написать что при распаковке была трещина (она у вас распакованная лежала еще его аргумент), хотя при приемке я проверила полностью панель и она была целой (поэтому и была распакованной собственно), позвонив в офис я услышала тоже, что их сотрудник говорит что не ломал. Я думала вызываю профессионалов для установки техники подрядчики М.В...о, как никак, все будет работать исправно и без проблем, слава богу он не добрался до остальной техники(боюсь даже подумать). Написала претензию, рассматривают 10 дней, хотя по законодательству должны в течение 3-х дней заменить товар. Судя по отношению еще и умудряться отказать, придется судиться. Не обращайтесь в эту компанию, не несут ни каких обязательств за своих сотрудников, да еще и мастера никудышные, если бы мастер еще попался с руками из нужного места может быть и обошлось бы, но увы. 

Татьяна

Отдавала в ремонт ноутбук по гарантии, заменили жесткий диск. Работать совсем не возможно, чем отличаются жесткие диски, для меня как для пользователя ни чем, но ноутбук стал работать просто отвратительно. Можно выспаться пока он загрузит интернет. Отдавала в ремонт быстородействующий ноутбук, а получила жуткий тормоз. Почему не сделать хорошо, мало того, что производ

Отдавала в ремонт ноутбук по гарантии, заменили жесткий диск. Работать совсем не возможно, чем отличаются жесткие диски, для меня как для пользователя ни чем, но ноутбук стал работать просто отвратительно. Можно выспаться пока он загрузит интернет. Отдавала в ремонт быстородействующий ноутбук, а получила жуткий тормоз. Почему не сделать хорошо, мало того, что производитель кой как делает. Также и ремонт кой как.

Сергей

Привёз в ремонт камеру Canon 5D.Приемщик принимая фотоаппарат посмотрел расценки на ремонт Canon 5D.Взяли предоплату 2200р.Через неделю приходит СМС.Заберайте фотоаппарат ремонт не возможен.Приезжаю в этот так сказать (Официальный сервисный центр Canon).Мне говорят что ремонт не возможен в связи с отсутствием деталей и это ФИСКАЛЬНЫЙ сервис Canon!!!Мало того деньги ве

Привёз в ремонт камеру Canon 5D.Приемщик принимая фотоаппарат посмотрел расценки на ремонт Canon 5D.Взяли предоплату 2200р.Через неделю приходит СМС.Заберайте фотоаппарат ремонт не возможен.Приезжаю в этот так сказать (Официальный сервисный центр Canon).Мне говорят что ремонт не возможен в связи с отсутствием деталей и это ФИСКАЛЬНЫЙ сервис Canon!!!Мало того деньги вернут только по истечении 14 дней!Складывается впечатление что сервис делать ни чего не умеет и не хочет!Избегайте сервис Трассервис-95.

Виктория

Отвратительное, хамское обслуживание, некомпетентный персонал. 16.11.16 обратилась с проблемой в Транссервис: блендер Krups подтекал, кроме того, нож блендера имел значительный люфт, что вполне могло быть и нормой. С этими вопросами я обратилась к приёмщику Л...ву С.Ю. На что мне был дан лаконичный ответ: "Я не мастер, определить, есть ли проблема, не могу. Сдавайте в

Отвратительное, хамское обслуживание, некомпетентный персонал. 16.11.16 обратилась с проблемой в Транссервис: блендер Krups подтекал, кроме того, нож блендера имел значительный люфт, что вполне могло быть и нормой. С этими вопросами я обратилась к приёмщику Л...ву С.Ю. На что мне был дан лаконичный ответ: "Я не мастер, определить, есть ли проблема, не могу. Сдавайте в ремонт." На мой вопрос, для исправления какой именно проблемы мне надо сдавать блендер в ремонт, Л...в продолжал твердить вышеприведенную мной мантру. Я предложила приёмщику (не мастеру!) Л...ву пойти и проконсультироваться с мастером (как выяснилось, мастера сидят на втором этаже). Л...в куда-то ушёл (без блендера, не факт, что консультировался с мастером), вернулся, сказав, что с мастером не удастся встретиться...))) На всякий случай предложил приобрести уплотнительную резинку. Я спросила, какой артикул имеет эта самая резинка. Ответ был такой: "Артикулов мы не даём, только если заказываете у нас." Не пора ли ФАС заинтересоваться данной конторой? Явно проблема  не в некомпетеностности приёмщика Л...ва, который, кстати, обязан обладать элементарной технической грамотностью, ибо принимает товар, оценивает ремонт. Дело в политике всей фирмы, конкретная установка на развод клиента на деньги любой ценой. Вот поэтому лично меня в этой конторе не будет. И моих денег, что главное, тоже!

Сергей

Вызывал мастера для подключения посудомоечной машины.Мастер приехал четко в оговореное зарание время,переабулся,что меня приятно удивило.Отключая старую машину заметил что она бьет током.Я думал дело в машине,а оказалось в проводке.Мастер дополнително всё переделал в электрощите.Машина работает отлично! Спасибо!

Вызывал мастера для подключения посудомоечной машины.Мастер приехал четко в оговореное зарание время,переабулся,что меня приятно удивило.Отключая старую машину заметил что она бьет током.Я думал дело в машине,а оказалось в проводке.Мастер дополнително всё переделал в электрощите.Машина работает отлично! Спасибо!

Шарычев Иван

Купил моноблок Lenovo в июле, в октябре перестал запускаться. Стал искать сервис по гарантии.. Кучу негатива пишут люди, решил поеду в ближайший на Варшавку. Там хотя бы телефоны берут. Приехал сразу же столкнулся с историей, что долго ремонтируют, недовольный клиент и прочая фигня. Думаю ну попал!!! Подошла моя очередь, все четко с менеджером переписал две микро цар

Купил моноблок Lenovo в июле, в октябре перестал запускаться. Стал искать сервис по гарантии.. Кучу негатива пишут люди, решил поеду в ближайший на Варшавку. Там хотя бы телефоны берут. Приехал сразу же столкнулся с историей, что долго ремонтируют, недовольный клиент и прочая фигня. Думаю ну попал!!! Подошла моя очередь, все четко с менеджером переписал две микро царапины. Ровно 30 дней и все готово. Приехал забирать без коробки, попросил, все упаковали. Ноги мне конечно не целовали, но сделали как надо. В этот сервис можно идти, сотрудникам сервиса. СПАСИБО!!!