КОМСТАР-Директ — отзывы

Струннов А.А.

 С мая 2010 года пользуюсь услугами кабельного телевидения, предоставляемые Вашей компанией (л/с 50101472975), с фиксированной абонентской платой в размере 255 рублей. До ноября 2013 г. взаимных претензий между мною как пользователем Ваших услуг связи и Вами как операторомоказывающий данный вид услуг связи не происходило. Дополнительных договоров об оказании доп

 С мая 2010 года пользуюсь услугами кабельного телевидения, предоставляемые Вашей компанией (л/с 50101472975), с фиксированной абонентской платой в размере 255 рублей. До ноября 2013 г. взаимных претензий между мною как пользователем Ваших услуг связи и Вами как операторомоказывающий данный вид услуг связи не происходило. Дополнительных договоров об оказании дополнительных платных услуг не заключалось.      В ноябре 2013 г., в извещении об уплате услуг связи появилась новая строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой», с оплатой: - за ноябрь 2013          – 82 р. 17 к.; - за декабрь 2013 – 145 р. 00 к.; - за январь 2014 – 145 р. 00 к.; - за февраль 2014 – квитанция в мой адрес не поступала; - за март 2014 – квитанция в мой адрес не поступала. При этом с моей стороны весь данный период продолжалось исполнение условий договора на оказание услуг кабельного телевидения, путем ежемесячного перечисления 255 руб. на  л/с 50101472975. Несмотря на это, в извещении за апрель 2014 г.  появился долг в размере 882 р. 17к., при этом строка «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» в квитанции исчезла. В мае 2014 г., несмотря на то, что мною как обычно было оплачено 255 р., долг по квитанции сократился до 584 р. 67 к. 20.07.2014 г. в мой адрес,  из филиала  ОАО МТС Макро-регион Поволжье,  находящегося в г. Нижнем Новгороде,  поступило уведомление о долге в размере 371 р. 67 к., датируемое 25 июня 2014 г., с требованием произвести погашения долга. Прошу: Организовать свою работу так, чтобы ежемесячно в мой адрес поступали извещения об оплате услуг связи, а не так как это происходило в период с января по апрель 2014 г. Выяснить причину появления в извещении на оплату строки «Абонентская плата за пакет базовый цифровой» и последующего ее исчезновения из извещения, с оставлением долга за   данный вид услуги на лицевом счету. Произвести перерасчет, исключив из направленных в мой адрес извещений платных услуг, которые я не заказывал и Вы мне их не предоставляли (цифровое телевидение).  Разобраться и исключить в дальнейшей своей работе предъявления неправомерных  претензий в мой адрес о наличии долга, т.к. данная ситуация вызывает у меня нервозность, что негативно отражается на состоянии моего здоровья. Направить  в мой адрес (А[email protected]) результаты служебной проверки по существу представленной претензии. Данная претензия направлена 24.07.2014 г. в отдел кредитного контроя "Группа компаний МТС ЗАО Комстар-Регионы" по электронной почте на адрес [email protected]