Мостурфлот — отзывы

garikd52

Осадок остался.... Вряд ли теперь воспользуюсь услугами этой фирмы. И вот почему. Купили путевку и считали дни до круиза. И вдруг в семье большая беда - мать ломает шейку бедра. Оставит пожилого человека в беспомощном состоянии?  Конечно это невозможно. Приходится отказаться от круиза. Еду в офис "И...флота", где был приобретен тур. Там сообщают, что раз такая беда и

Осадок остался.... Вряд ли теперь воспользуюсь услугами этой фирмы. И вот почему. Купили путевку и считали дни до круиза. И вдруг в семье большая беда - мать ломает шейку бедра. Оставит пожилого человека в беспомощном состоянии?  Конечно это невозможно. Приходится отказаться от круиза. Еду в офис "И...флота", где был приобретен тур. Там сообщают, что раз такая беда и до начала круиза еще ьольще 2 недель, а у нас и все справки на руках, то они бы немедленно вернули все деньгт тут же. Но... Оказывается т/х " М. Булгаков" принадлежит компании " Мостурфлот" и  " И....флот" может только просить своих коллег о полном возврате суммы. Проходит еще 2 недели и от "  Мостурфлота" приходит решение о  возврате средств, частичном. Вроде все формально правильно. Но по человечески понять такую скаредность очень трудно. Тем более, наверняка нашлись желающие за этот срок и каюта не осталось пустой, "Мостурфлот" не затратил предварительно на нас ни одной копейки и убытков от нашего отказа не понес.  Наоборот: и нас оштрафовал и сданный нами круиз был продан еще раз.  Теперь посчитаем реальный "доход" Мостурфлота от подобных действий Ни мы, ни наши многочисленные друзья и родственники никогда не воспользуются услугами этой фирмы. Уверен, что и многие прочитавшие призадумаются... А про слова "милосердие" и "человечность" скорей всего в Мостурфлоте и не слыхали. Не хочу накаркать, но не дай Бог, если и в их семьях произойдет что - то подобное и им откажут в помощи, сославшись на пункты инструкции. Во времена моей молодости такие действа Мостурфлота обычно называли "звериным оскалом капитализма"