Азимут СП — отзывы

Наталья

СЕРВИС АЗИМУТ СП — развод на деньги!!! Обратилась в сервис с конкретной проблемой! Объяснив ситуацию что со стороны водительского места снизу машины идёт постороннее постукивание во время не ровной дороги на не большой скорости, как мне показалось есть повреждение защиты снизу. Специалист по приёмке выставил счёт на диагностику, задав ему вопрос что необходимо

СЕРВИС АЗИМУТ СП — развод на деньги!!! Обратилась в сервис с конкретной проблемой! Объяснив ситуацию что со стороны водительского места снизу машины идёт постороннее постукивание во время не ровной дороги на не большой скорости, как мне показалось есть повреждение защиты снизу. Специалист по приёмке выставил счёт на диагностику, задав ему вопрос что необходимо продиагностировать, ответ убил » необходимо посмотреть двигатель и глушитель есть ли там повреждения», а то что в БМВ борт компьютер показывает проблему с двигателем, специалист видимо не знает… Пришлось объяснять что с двигателем проблем не может быть, на что специалист выкинул счёт и сказал — ЛАДНО поднять машину на подъёмник и посмотреть мы можем бесплатно, необходимо 1,5 часа… Прошло 2 часа, мне сообщили что с защитой снизу проблем нет надо всё таки делать диагностику вдруг подвеска. Хорошо. Займёт 30 минут… прошёл ещё 1 час. Специалист дал наконец то ответ, необходима замена передней левой стойки стабилизатора и нижней секции рулевого вала при этом не дав полной консультации по состоянию машины, голые слова!!! Попросила посчитать стоимость моих работ, выставив сразу мне счёт и увидив мои широко открытые глаза от увиденной суммы, специалист тут же сориентировался (молодец какой), сказав ну мы можем пока поменять переднюю левую стойку стабилизатора. На что мой ответ последовал, а нижнюю секцию рулевого вала нужно менять всё таки или нет, ответ специалиста добил окончательно — ну надо посмотреть есть эта запчасть ещё на складе или нет, если нет то надо будет заказать из Германии… Причём счёт замену секции вала включал, а есть она или нет оказалось не известно… естественно я забрала машину и уехала с чувством — глаза бы мои больше этот салон не видели… Была клиентом АЗИМУТ СП с 2013 года, и всегда уезжала с проблемами, то не доделали, то что то не так сделали… Слава Богу при замене масла и резины не было проблем… Сложилось впечатление что у салона политика по работе с клиентами «разведи богатого дурака на деньги», бедные на БМВ ездить не будут, а богатым только счета без объяснений подавай они будут сорить деньгами на лево и на право, надо не надо что-то менять, кто поймёт главное деньги содрать!!! А то что есть такой класс людей которые покупают БМВ заботясь о своей безопасности и считают свои деньги, видимо упустили. В другом салоне моя проблема была решена за 3 часа- с проведением диагностики, с ремонтом и наименьшими затратами в (3 раза меньше) и как оказалось есть конечно проблемка не значительная в нижней секции рулевого вала НО замены не требуется при этом всё подробно объяснив как и почему!

Алексей

Отрицательно!     Отрицательно!     Отрицательно!Обратившись в салон для покупки а\м с пробегом, столкнулся с хамством, абсолютным отсутствием лояльности к клиенту, и просто некомпетентным и непрофессиональным  отношением продавца по имени Д..й Г..й не дождавшись обратной связи в течение всего дня, с n-ой попытки дозвонился в салон и назначил

Отрицательно!     Отрицательно!     Отрицательно!Обратившись в салон для покупки а\м с пробегом, столкнулся с хамством, абсолютным отсутствием лояльности к клиенту, и просто некомпетентным и непрофессиональным  отношением продавца по имени Д..й Г..й не дождавшись обратной связи в течение всего дня, с n-ой попытки дозвонился в салон и назначил встречу на просмотр а/м, предварительно согласовав бронь на 2 часа (время в пути). Приехав в салон, Д..ий Г..й  встретил с весьма недоброжелательным  гонором и неохотно показал а/м при отсутствии освещения! После моего решения приобрести а/м дмитрий совершил звонок своему другу (подборщику а\м) и с "улыбкой" некомпетентно сообщил: "у вас ноль шансов, а/м уже продан!" Смысл было ехать в этот салон через весь город, теряя свое время.. Ввиду этого, можно предположить о нелегальных схемах продаж в данном салоне. Крайне не рекомендую азимут сп, особенно продавца Д..я по фамилии Г...й!!! 

Татьяна

когда оформляла полис КАСКО, мне предложили по акции в подарок химчистку салона моего БМВ в АЗИМУТ СП. Решила воспользоваться. Результат: машину не могу забрать третий день. По телефону менеджер обещал, что утром машину сдаешь - вечером забираешь, при приемке мастер С..ргей в грубой форме сказал, что такого не может быть, что машину забирать на следующей день. Из сало

когда оформляла полис КАСКО, мне предложили по акции в подарок химчистку салона моего БМВ в АЗИМУТ СП. Решила воспользоваться. Результат: машину не могу забрать третий день. По телефону менеджер обещал, что утром машину сдаешь - вечером забираешь, при приемке мастер С..ргей в грубой форме сказал, что такого не может быть, что машину забирать на следующей день. Из салона не звонили, я перед поездкой решила уточнить и выяснила, что машина не готова, что позвонят утром следующего дня, но снова никто не звонил, звоню сама - машина не готова, С..ргей сказал, что будет скоро готова, но можно приезжать к вечеру - забирать. Ещё не видела результатов химчистки, впрочем как и машины. Общаются грубо, за задержку даже не извиняются, причину задержки объясняют тем, что "работала другая смена, ничего не знаем".